En SURA hemos desarrollado diferentes medios de pago de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes, con el fin de garantizar de una manera efectiva los pagos que éstos deban realizar a la Compañía.

1. Débito automático

A través de este medio de recaudo puedes autorizar el débito del valor de los productos que tengas con Suramericana, de tu cuenta de ahorros, cuenta corriente o tarjeta de crédito de cualquier Banco o franquicia del país (excepto el Banco Agrario), teniendo en cuenta las fechas de cobro estipuladas según la entidad bancaria. Para adiciones a fondos de inversiones puedes autorizar que se debite de forma automática de tu cuenta bancaria en los días programados, si tienes cuenta con Bancolombia, Davivienda, BBVA, Banco de Bogotá o Colmena.

Si desea escoger este medio de pago comunícate con tu asesor o acércate a una de nuestras sucursales.

Para consultar las fechas de cobro de los siguientes productos selecciona el link respectivo:

• Vida, Salud, MásVida
• Fondos de Inversiones y Rentas

2. Pagos Virtuales

2.1 Pagos PSE

En nuestra página web www.sura.com hemos incluido el nuevo medio de recaudo Pagos PSE, a través del cual, podrás tener acceso a todos los Bancos del país para pagar tus pólizas de manera segura, ágil y cómoda, una vez tengas la clave de acceso a la página. Si no la posees, puedes solicitarla en la opción “Registrate aquí” ó acercándote a alguna de nuestras oficinas del país.

Si deseas conocer como realizar un pago por esta opción haz clic en la imagen .

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2.2 Pagos a terceros Bancolombia

SURAMERICANA te ofrece también la opción de pagar sus pólizas de Vida, Salud, Hogar y Autos de forma virtual a través de la página web www.grupobancolombia.com en la opción Pagos a terceros con el beneficio de validación del valor a pagar. Recuerda que para realizar el pago por este medio debes tener cuenta en Bancolombia y segunda clave.
Si deseas conocer como realizar un pago por esta opción haz clic en la imagen .

Próximamente también podrás hacer pagos con tarjeta de crédito en www.sura.com

3. Pagos con código de barras   próximamente

Cualquier recibo de SURAMERICANA que tenga impreso un código de barras, puede ser pagado en la red de oficinas de Bancolombia, Banco de Bogotá y Banco de Occidente.
Recuerda que también puedes utilizar el lector de código de barras de los puntos de pago Redeban para realizar el pago de los recibos de tus pólizas.

4. Puntos de pago Redeban

A través de los Módulos Puntos de Pago de Redeban puedes realizar el pago de tus pólizas, siguiendo los pasos:

• Deslizar la tarjeta débito Maestro, por el módulo punto de pago.
• Digitar el código de servicio de Suramericana, 172.
• Oprimir el botón verde para digitar la referencia.
• Digitar la referencia ramo-documento, se visualiza en el recibo de cobro de la póliza.
• Efectuar el pago, digitando la clave de la tarjeta débito.
• Recibir soporte del pago con el número de autorización.

Si tienes el recibo con código de barras puedes acceder también al servicio de lectura de código con el que cuentan los puntos de pago redeban, siguiendo los pasos:

• Desliza la tarjeta débito Maestro, por el módulo punto de pago.
• Seleccionar la opción PAGO DE SERVICIOS.
• Seleccionar tipo de cuenta origen (del cuenta habiente).
• Acercar el recibo por el lector de código de barras.
• Confirmar el valor.
• Digitar la clave personal.
• Recibir soporte del pago con el número de autorización.

5. PAC Bancolombia

SURAMERICANA te ofrece la opción de pagar en los PAC Bancolombia con tu tarjeta débito Bancolombia, de forma ágil y sencilla, siguiendo los pasos:

• Deslizar la tarjeta débito Bancolombia por el PAC
• Seleccionar la opción de PAGOS
• Seleccionar la opción SERVICIOS PERSONALES
• Seleccionar tipo de cuenta origen (del cuenta habiente)
• Digitar código empresa: 172
• Digitar la referencia ramo-documento, se visualiza en el recibo de cobro de la póliza
• Confirmar la referencia
• Digitar la clave personal
• Recibir soporte del pago con el número de autorización.

6. Recaudo con base de datos    próximamente

SURAMERICANA también te ofrece la posibilidad de pagar en la red de oficinas de Banco de Bogotá, y Bancolombia, el valor de las primas de los productos que tengas con la compañía, con el beneficio de validación a través de base de datos, diligenciando el formato que tiene designado cada uno de los Bancos para tal fin y que encontrarás disponible en cada una de las oficinas.

7. Pagos con tarjeta de crédito en la línea de atención

Llamando a la Línea de atención al cliente de SURAMERICANA, 01 8000 51 8888 podrás realizar el pago con tarjeta de crédito de los productos que tengas con la compañía, siguiendo los pasos del Audiorespuesta.

• Opción 2 (Para asistencia por emergencia marque 1 de lo contrario marque 2)
• Ingresar la identificación del tomador de la póliza y tecla #
• Opción 1: Información como cliente
• Opción 3: Pagos con tarjeta de crédito
• Identificar los pagos a realizar con el representante de atención al cliente
• Ingresar la información de la tarjeta y el número de cuotas a diferir el pago.

8. Cajas de Suramericana

Tu también cuentas con la red de sucursales y promotoras de SURAMERICANA, las cuales reciben en las cajas pagos para todos los productos de la compañía, a través de los siguientes medios:

• Efectivo.
• Cheque.
• Tarjetas débito y crédito por Datáfono (venta presencial).
• Tarjeta de crédito por aplicativo (venta no presencial).

Nota:

• Para ampliar la información sobre los medios de recaudo contacta a tu asesor o comunícate con la linea de atención al cliente SURAMERICANA.
• Los medios de recaudo anteriormente descritos son opciones para realizar los pagos que se encuentran dentro del plazo y por el valor total pendiente.
• Recuerda que si haces un pago por éstos medios de recaudo no debes enviar ningún comprobante a la compañía.