Emergencias médicas domiciliarias, un beneficio que SURA tiene para ti
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Emergencias médicas domiciliarias, un beneficio que SURA tiene para ti  

 
   
Juan Rodríguez el 22 de mayo

Existen condiciones de salud y situaciones en las que una adecuada atención en casa marca la diferencia. Una cobertura opcional a las pólizas de salud de SURA.

Las variables son infinitas, basta imaginar una situación cotidiana como un papá o una mamá que se encuentren solos una noche en casa con sus dos hijos y que se presente unaurgencia con uno de ellos; o tener en casa un adulto mayor enfermo que requiera atención médica, desplazarlo es ya una posibilidad de agravar su condición.

 Pensando en esto, SURA ofrece a sus asegurados el servicio de emergencias médicas domiciliarias como anexo o cobertura opcional a su póliza de salud Global o Clásica. Este anexo no tiene restricción de edad ni preexistencias.

Este servicio asegura una respuesta rápida, de 15 minutos para emergencias (situaciones abruptas que comprometen seriamente la vida del paciente), de 45 minutos para urgencias (que son situaciones que pasan repentinamente pero pueden esperar, como una herida o dolor leve), de dos horas para consulta programada o prioritaria (citas médicas pedidas con antelación) y consulta pediátrica programada para el día siguiente. Las estadísticas demuestran que en un porcentaje superior a 90% de los casos se resuelven en el hogar. En promedio, el beneficio económico de contratar este servicio con SURA es de cerca de 40% de descuento.

Es importante anotar lo determinante del primer contacto con los prestadores del servicio. La persona que hace la llamada inicial debe ser clara y estar lo más informada posible sobre la situación, la condición del paciente y los medicamentos que toma. Esto posibilita hacer un triage telefónico, que es la identificación del grado de complejidad del caso, para dar la respuesta más adecuada; eso les permite a los prestadores del servicio saber si enviar un automóvil con personal médico, una ambulancia o en los casos más graves, una ambulancia medicalizada, que es una unidad de cuidados intensivos móvil. Los servicios de traslado, la aplicación de medicamentos y las medicinas están incluidos en la cobertura.

Servicio por evento

Quienes no desean adquirir esta cobertura tienen la opción de disponer del servicio de consulta prioritaria domiciliaria, siempre y cuando cuenten con la cobertura de urgencias por enfermedad. Este servicio requiere copago y ofrece beneficios como consulta médica domiciliaria y atenciones médicas no urgentes, sin costo adicional; cabe anotar que no atiende emergencias. Otros beneficios adicionales radican en que los medicamentos que recibe el paciente en casa están incluidos y si, por criterio médico, la persona requiere traslado hospitalario, éste no tiene costo para el paciente. Este servicio de emergencia médica domiciliaria por evento está sujeto a un copago.

Prestadores del servicio de emergencias médicas domiciliarias

  • EMI. Cali (052) 653 1313, Bogotá (051) 621 0630, Medellín: (054) 4441330
  • AMI. Barranquilla. (055) 353 2911-360 9911, Cartagena (055) 665 3119-665 3395
  • SAMI. Cúcuta ( 057) 577 2323
  • AME. Bucaramanga (057) 657 7171-647 8055
  • EMERMÉDICA. Neiva (8) 8716307
  • SAMID. Ibagué (058) 270 3555 – Cel. 3002884084

Para más información consulta a tu asesor o llama a la línea de atención en Bogotá, Cali y Medellín al 437 8888, para el resto del país 01 800 051 8888.

 
Etiquetas: Salud SURA, Servicios SURA
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SURA
martes, 16 de junio de 2015  15:06 


Hola Vanessa,

Te invitamos a comunicarte directamente con nuestras líneas de atención según sea tu caso, para brindarte la asesoría que solicitas: EPS y Prepagada a la Línea de Atención - Medellín 4486115, Línea Nacional 018000 519 519 o por póliza de salud a la Línea de Atención al 437 8888 desde Medellín, Bogotá y Cali o al 01 800 051 8888, sin costo, desde el resto del país.

Saludos cordiales.
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SURA
jueves, 04 de junio de 2015  14:27 


Hola Gloria,

Te invitamos a comunicarte directamente con nuestras líneas, donde te brindaremos toda la asesoría que solicitas para acceder al servicio:

EPS y Salud Prepagada en la Línea de Atención - Medellín 4486115, Línea Nacional 018000 519 519.

Póliza de salud en Línea de Atención al 437 8888 desde Medellín, Bogotá y Cali o al 01 800 051 8888, sin costo, desde el resto del país.

Saludos cordiales.
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Vanessa Muñetón
miércoles, 03 de junio de 2015  0:09 


Estoy interesada en conocer los requisitos para afilarme junto con mi mamá. gracias
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gloria patricia aristizabal bedoya
domingo, 31 de mayo de 2015  21:18 


buenas noches
señores sura el comentario es para saber como identificar si puedo contar con el servicio de sura en casa para una paciente registrada en su sistema la cual se encuentra en delicado estado de salud y seria indispensable su servio en nuestra casa
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SURA
lunes, 25 de mayo de 2015  17:13 


Hola Jennifer,

Si te encuentras interesada en ser parte de nuestros proveedores, debe ingresar en la pagina www.sura.com, y dar clic en la opción Contáctenos que se encuentra en la parte superior, después ingresar por Convierte en proveedor SURA, en este podrá ingresar y conocer como puede ser proveedor de Suramericana.

Allí encontraran la información de como se debe enviar el formulario; adjuntar los documentos solicitados según la naturaleza comercial y según el tipo de servicio prestado y posterior a esto enviar el Formato de Registro de Proveedores y la documentación requerida al funcionario de Suramericana que contrato o contratara los servicios del proveedor.

Si usted no tiene una persona contacto se debe comunicar a la Oficina Central en Medellín al teléfono 2602100 y solicitar comunicación con el área de proveedor.

Recuerde que para cualquier inquietud adicional que se le presente sobre soluciones o trámites de registro en nuestra página web puede seguirnos contactando a través de la página www.sura.com por “Contáctenos”, o gratuitamente a través de la línea de servicio al cliente de Sura: Desde Medellín, Bogotá y Cali al 437 88 88, en el resto del país al 01 8000 51 88 88, o #888 desde cualquier operador celular.

Saludos.
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