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Estamos iniciando la Segunda Estrategia del PEC del 2011 del segmento de Personas y Familias, la cual esta dirigida a las FAMILIAS JÓVENES, Hombres y Mujeres entre los 18 y 45 años de edad, profesionales, técnicos o tecnólogos que están en etapa laboral, con un nivel socioeconómico Medio, Medio – Alto y Alto con Hijos o sin ellos. 

Las soluciones que están participando de esta estrategia son:

  • Vida Individual
  • Salud Familiar
  • Autos Individual
  • Hogar
 
Material de Campaña

Para generar conocimiento y adhesión a esta Estrategia, les estamos enviando el siguiente material de apoyo para que sea distribuido entre la oficina y sus asesores. El objetivo es aprovechar al máximo el uso que nos brindan estas herramientas.

El material de la estrategia, llegará la semana del 2 de mayo a cada sede marcados como material PEC Familias Jóvenes a nombre del gerente.
Base de datos de Clientes para venta Cruzada: Entre la semana del 25 de abril y el 2 de Mayo Ana María Escobar les estará enviando la lista de los Clientes a trabajar en venta cruzada por oficina / asesor comercial, la idea es que a estos clientes les ofrezcamos las soluciones adaptadas a sus necesidades y que se trabaje muy de la mano entre los asesores y directores comerciales.

Adicional a esto cada 15 días les estaremos enviando el seguimiento de la estrategia de venta cruzada para ir conociendo la evolución y que puedan organizar con los asesores un plan de trabajo.

Para complementar esta estrategia tenemos varias herramientas que se pueden utilizar:

Correo de venta cruzada para Clientes: En el minisitio del PEC www.sura.com/pec tendrán un correo electrónico diseñado para los Clientes actuales, contándoles los beneficios que tiene esta estrategia y la oferta comercial que tienen las soluciones que participan en ella y él no posee.

Carta para Clientes de venta cruzada: En el minisitio del PEC www.sura.com/pec tendremos una carta para que los asesores personalicen con los datos de su cliente y su firma y se la envié sea por correo electrónico o físico, contándole los beneficios que tiene esta nueva estrategia para el cliente.  Si esta carta se envía física los asesores pueden enviarle a sus Clientes el plegable de oferta comercial.

Guión de agendamiento: Desde el minisitio del PEC www.sura.com/pec se puede bajar un modelo de guión que el asesor puede utilizar para llamar a su cliente después de enviarle la información, para que agende una cita con él y le explique personalmente todos los beneficios de las soluciones que su cliente no posee según su momento de vida.
Afiche tamaño pliego y medio pliego:  El objetivo es colocarlos en los portaafiches que estén en los sitios mas visibles en las oficinas y centros de servicio y dejarlos durante todo el periodo que dure la Estrategia, Agosto 31.
Display: Se diseño una pieza para decorar la oficina, la cual se puede colocar en los puestos de asesores y de personal de red comercial, para que siempre recuerden que esta estrategia esta presente.
Tropezones: Deben ser ubicados en las sucursales, promotoras, promotorias, Sedes de Autos Sura y Salud Sura, en zonas de circulación de clientes y asesores, ya que los están invitando para que se informen de los beneficios que tiene la estrategia.
Portavasos: Hemos diseñado unos portavasos para que los empleados de las diferentes oficinas tengan siempre presente en su puesto de trabajo el minisitio del PEC, www.sura.com/pec.

Plegable asesores: Enviaremos para cada asesor un plegable que les ayuda con argumentos de venta, manejo de objeciones y les ayuda a explicar que adquirir un seguro es una compra inteligente.

Recuerda que esta información es muy importante socializarla con los asesores, hacer con ellos talleres prácticos, con ejemplos, para que así sea mas fácil llegarle a este segmento.

Volante Oferta Comercial: Pieza que se debe entregar a los Clientes prospectos, para esto el gerente debe distribuir la cantidad enviada entre sus asesores y su oficina, en ella informamos los beneficios que cada solución tiene en Campaña. Además estas piezas se entregaran a los Clientes prospectos en las sedes de Autos Sura y Salud Sura.

Volante beneficios todos los productos: Se entregara a las familias jóvenes que adquieran pólizas nuevas de las soluciones que están en campaña(Vida Individual, Salud Familiar, Autos Individual y Hogar) entre el 1 de mayo y el 31 de agosto. Aplica para algunas ciudades (Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y Bucaramanga).  En el volante tenemos beneficios en Odontología, Óptica y Vacunación. La idea es que este volante se le entregue junto con la póliza al asegurado, ya que allí están los centros de servicio donde puede hacer efectivo el descuento.
Video: Tenemos un video de Familias Jóvenes para que los directores y analistas compartan con sus asesores, allí verán reflejadas las principales características de este segmento. Es muy importante que los asesores conozcan la definición del segmento, sus sueños, temores y lo que ellos esperan de un seguro.  Esto lo puedes encontrar en el sitio del PEC www.sura.com/pec.
Juego: Tenemos un Juego diseñado para que el Director trabaje en sus reuniones de unidad con sus asesores, para reforzar el conocimiento del segmento, en cuanto a sus acciones, sueños, temores y características.  Encuéntralo en www.sura.com/pec
Minisitio del PEC: Recuérdale a tu asesor que tenemos un sitio exclusivo para que el consulte toda la información referente al plan de estrategias comerciales PEC www.sura.com/pec allí encontrara la definición del segmento, oferta comercial, piezas de la estrategia, correos electrónicos para que el asesore pueda enviarle a sus clientes, video y juego acerca del segmento y mucho más...
MiniSitio de Familias Jóvenes: Además para nuestros clientes tendremos un mini sitio con diseño e información NUEVA, diseñado exclusivamente para todos los clientes que estén en el segmento de Familias Jóvenes www.sura.com/familiasjovenes allí podrán consultar los beneficios de la estrategia, tendrá artículos de interés, calcular la brecha pensional y mucho  más.

Esperamos que todas estas herramientas que ponemos a su disposición les ayuden a cumplir sus metas de producción y se aumente la participación de este segmento en las ventas de la compañía.

Cualquier inquietud al respecto por favor comunicarse con:

Ana María Escobar Uribe
Analista Investigación y Desarrollo de Mercados

Gerencia de Mercadeo y Servicios Teléfono: (054) 493 7952
Fax: (054) 493 7860
Dirección: Cll 26 # 45-106 AutoSura avenida Industriales (Medellín-Colombia)
E-mail: amescobar@sura.com.co