Para Suramericana el comportamiento ético es parte integral del ejercicio de los negocios, por tanto se promueve una cultura basada en principios éticos orientados al desarrollo sostenible.
Además de contar con el Código de Conducta, la organización ha establecido el Comité de Ética y la Línea Ética.
La Línea Ética es un canal de comunicación orientado a que los grupos de interés puedan denunciar, de forma anónima y segura, aquellos comportamientos ilegales, contrarios al Código de Conducta del Grupo Empresarial SURA o que atenten contra los principios corporativos. Las denuncias pueden realizarse en cualquier momento a través del correo electrónico: lineaetica@sura.com.co o por medio del link: www.sura.com/linea-etica.aspx
El Comité de Ética es una instancia de apoyo al Sistema de Control Interno, que se encarga de velar por la implementación del Código de Conducta, fortalecer los estándares de conducta ética, determinar si se ha incurrido en conductas contrarias a la ética corporativa y resolver los conflictos de interés en los casos relacionados con su competencia.