CÓMO USAR LA APP

• 1Abre la aplicación y entra a la opción Cuenta del menú inferior.
• 2Selecciona el botón “Iniciar sesión o registrarse”.
• 3Ingresa tu cédula y contraseña. Da clic en “Iniciar sesión”.

*Si no tienes cuenta, da clic en Regístrate en SURA para llenar un formulario y empezar a disfrutar nuestros servicios de forma fácil y rápida.

• 1Entra a la sección Cuenta en el menú inferior de la pantalla.
• 2Allí, visualiza cuántas asistencias para tu carro y citas médicas has solicitado y cancelado.
• 3Si lo deseas, cambia tu contraseña de acceso o cierra sesión en la aplicación.

• 1Entra a la aplicación, busca en el inicio la opción “Me accidenté” y selecciónala.
• 2Define si hay lesionados o si solo hubo daños.
• 3Constata tu ubicación y agrega un punto de referencia para que la asistencia te encuentre más rápido.
• 4Ingresa la placa de tu carro e información adicional (si este no enciende, si necesitas transporte, entre otros datos). Da clic en el botón “Enviar”, ubicado en la parte superior de la pantalla.
• 5Confirma el servicio y espera que aplicación programe a la persona que te ayudará.

• 1Entra a la aplicación y da clic en la opción “Me varé” del inicio.
• 2Selecciona el tipo de incidente.
• 3Confirma la dirección del lugar en el que te encuentras. Agrega un punto de referencia para que la persona que te asistirá te halle más fácil (el nombre de un parque, un edificio, etc.).
• 4Ingresa la placa de tu carro e información adicional de la situación. Si te quedaste sin gasolina, por ejemplo, marca qué tipo de combustible usas.
• 5Verifica los datos del servicio, da clic en “Confirmar” y espera que la aplicación encuentre a la persona que te ayudará.

• 1Selecciona “Conductor elegido” en el menú de inicio.
• 2Con el GPS activado, verifica la dirección del sitio en el quieres que te recojan. Haz ajustes si es necesario. Agrega la dirección de destino y un punto de referencia: el nombre de una calle, un parque, un edificio, etc. Si lo deseas, añádela a tus favoritos.
• 3Confirma la hora a la que quieres que pasen por ti (debes hacer la solicitud con mínimo cuatro de anticipación).
• 4Ingresa la placa de tu carro e información adicional (SOAT vigente, matrícula y revisión tecnicomecánica).
• 5Comprueba que los datos de tu servicio estén correctos y da clic en “Confirmar”. Espera que la aplicación ratifique el servicio.

• 1Busca en el inicio de la aplicación la sección Compras en línea. Allí, selecciona “SOAT para tu moto o auto”.
• 2Ingresa la placa de tu vehículo y da clic en “Cotizar”.
• 3Responde algunas preguntas hasta obtener tu cotización.
• 4Finaliza el proceso de forma satisfactoria con la compra totalmente online de tu SOAT.

• 1Selecciona “Citas médicas” en el inicio.
• 2Marca el nombre de la persona para la que es la cita (puedes ser tú o un miembro de tu familia si tienes un plan colectivo).
• 3Elige la sede para la cita y la especialidad (dermatología, cardiología, etc.). Si deseas consultar a un médico en específico, activa la opción y escógelo.
• 4Da clic en “Ver disponibilidad” para conocer los horarios libres. Aparta el que más se acomode a tu tiempo y confirma la cita.

• 1Selecciona la sección Salud en el menú inferior de la app.
• 2Da clic en “Directorio médico”.
• 3Del listado que se te desplegará, elige el servicio que requieres (médicos, terapias, ayudas diagnósticas, etc.). Si escoges médicos, por ejemplo, da clic en el nombre del profesional con el que quieres consultar.
• 4Mira sus datos para que lo contactes y solicites una cita.

• 1En el inicio, da clic en “Oficinas y sucursales”.
• 2Del listado que se te desplegará, escoge la categoría (sedes de Salud SURA, promotoras, entre otras). Luego, selecciona la ciudad de la que deseas ver la disponibilidad.
• 3Elige un sitio para ver su dirección, teléfono, horario y cómo llegar.

• 1Ingresa a la sección Autos en el menú inferior de la pantalla.
• 2Selecciona “Directorio de talleres”.
• 3Escoge la ciudad de la que quieres ver la disponibilidad de talleres, el seguro que tienes y la marca de tu carro. Da clic en “Buscar talleres”.
• 4Del listado que se te desplegará, elige el que te interese para conocer su información (dirección, teléfono, horario y cómo llegar).

• 1En el inicio, desplázate por la pantalla y selecciona “Beneficios recomendados para ti”.
• 2Navega por las opciones de acuerdo a tu interés: restaurantes, gimnasios, entretenimiento, entre otras. Elige un descuento o beneficio para conocer los sitios en los que aplica y sus condiciones de uso.
• 3Si das clic en “Redimir cupón” se te generará un certificado para presentar en el establecimiento al momento de redimir el beneficio. Hazlo si es obligatorio de acuerdo a las condiciones de uso. De lo contrario, solamente presenta tu cédula y disfruta por ser cliente SURA.